Veljajo od 1. 1. 2026
1. Splošno
Splošni pogoji poslovanja urejajo razmerje med podjetjem Selitve Hitro d.o.o., Kidričeva ulica 24, 3000 Celje, matična številka 987654300, davčna številka SI98765432 (v nadaljevanju "izvajalec") in naročnikom storitve selitve, prevoza ali nakupa v spletni trgovini (v nadaljevanju "naročnik").
2. Naročilo storitve
Naročnik posreduje povpraševanje po telefonu, e-pošti ali kontaktnem obrazcu na spletni strani. Izvajalec na podlagi podanih informacij ali ogleda pripravi ponudbo s ceno, ki velja kot dogovorjena cena za obseg dela, opredeljen v ponudbi. Sprememba obsega dela na dan izvedbe lahko vpliva na končno ceno, o čemer izvajalec naročnika obvesti pred nadaljevanjem dela.
3. Izvedba selitve
Izvajalec se zavezuje, da bo storitev opravil strokovno, skrbno in v dogovorjenem terminu. Naročnik je dolžan izvajalca pravočasno seznaniti z posebnostmi lokacije (dostop, dvigalo, parkiranje) in izvajalca opozoriti na predmete posebne vrednosti.
4. Zavarovanje in odškodninska odgovornost
Izvajalec je odškodninsko odgovoren za škodo, ki jo povzroči s krivdnim ravnanjem pri nakladanju, prevozu ali razkladanju. Odgovornost ne velja za predmete, ki jih je naročnik pakiral sam in niso bili ustrezno zaščiteni, ter za skrite napake na predmetih, ki so obstajale že pred selitvijo. Morebitne poškodbe je naročnik dolžan sporočiti izvajalcu najkasneje v 24 urah po zaključku selitve.
5. Plačilo
Plačilo se izvede po opravljeni storitvi, na podlagi izdanega računa, v gotovini, s kartico ali z nakazilom na TRR, kot je dogovorjeno pred izvedbo. Za naročila iz spletne trgovine se plačilo izvede po povzetju ali ob prevzemu.
6. Odpoved termina
Naročnik lahko dogovorjeni termin brezplačno odpove ali prestavi najkasneje 48 ur pred izvedbo. Pri odpovedi manj kot 24 ur pred terminom si izvajalec pridržuje pravico do zaračunanja dela dogovorjene cene za rezervirano ekipo in vozilo.
7. Spletna trgovina
Naročila izdelkov iz spletne trgovine (selitvena embalaža) se štejejo za sklenjena, ko naročnik prejme potrditev naročila po e-pošti ali telefonu. Za pravico do odstopa od pogodbe za naročila v spletni trgovini velja ločen dokument Pravica do odstopa.
8. Reševanje sporov
Izvajalec in naročnik si bosta morebitne spore prizadevala rešiti sporazumno. V primeru, da to ni mogoče, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Celju. Naročnik ima pravico do zunanjega reševanja potrošniških sporov skladno z zakonodajo Republike Slovenije.
9. Končne določbe
Izvajalec si pridržuje pravico do sprememb teh pogojev. Za razmerja, sklenjena pred spremembo, veljajo pogoji, veljavni na dan sklenitve dogovora.